 ניהול משברים ושינוי תפיסה בתהליך קבלת ההחלטות
שינוי תפיסה המאפשר הבניית תהליך קבלת החלטות
לא עוד משברים וקונפליקטים. אלא מעתה ניהול משברים ופתרון בעיות.
ההתמקדות הנה בתוצאות ולא בניהול המשבר...
מאז שנות השבעים חלה עליה תלולה בהיקפי המשברים והקונפליקטים שגרמו לכישלונות עסקיים רבים, בימנו כאשר חברה נקלעת למשבר, מצופה מהמנהל שלה שיוכל למנוע את המשבר או לפחות, ינהל את המשבר בצורה אפקטיבית, פחות מצפים ממנו להצלחה עסקית קצרת טווח.
אחת הדרכים של "אלכסנדר הגדול" להציג בעיה באור אחר הייתה ליצור בעיה חדשה , וכשפתרת את הבעיה החדשה ש"המציא" הבעיה המקורית , ה"בלתי פתירה" איבדה את הרלוונטיות שלה. (מתוך הספר חוכמת המנהיגות של אלכסנדר הגדול).
.....קונפליקטים, בעיות, החלטות, מקשות עלינו בחיי היום יום בעסקים או בחיים "קבלת החלטות היא דרך להגדיר את עצמנו. החלטות מעניקות חיים ומשמעות למילים ולחלומות. הן דרך להרשות לעצמנו להיות מה שאנחנו רוצים להיות".
באימון עסקי הממוקד לתוצאות , המורכב מזיהוי צורת חשיבה תוצאתית, ממתן כלים המאפשרים למנהל לאתר את התוצאות הרצויות לעצמו , לעסק, לארגון, לגמישות מחשבתית, בניית אופציות וחלופות, יזהה המאמן עם המנהל המאומן את צורת החשיבה שלו, ויחד ייבחנו השלכות הדילמה עם צורת המחשבה שלו והתוצאות הרצויות.
כלי הניהול שקיימים למנהל אינם מאפשרות לו לראות אופציות חלופות לראות במה הוא מתמקד ולהיחשף לצורות מחשבה נוספות, כדי לאפשר למנהל להרחיב ולהגמיש את זוויות הראיה שלו, חייבים לתת כלים שמאפשרים זאת ומשנים את נקודות המבט שלו. שכן אדם רואה את העולם לפי שדה הראיה האישי שלו והמצומצם. הוא רק יודע שזה המצב, הוא נימצא בדלת אמותיו ופועל לפי החושים שלו,ולא יודע לפעול אחרת. מטרת המאמן העסקי היא לאפשר לו לדעת יותר על עצמ,ו לתת לו כלים לחשיבה תוצאתית שיאפשרו לו לראות את הבעיות בזוויות רחבות יותר.
בדרך כלל, צורת החשיבה שלנו היא מונחת תהליכים - כלומר אנחנו חושבים תהליכי, אחד אחרי השני. קודם ואחר כך. כפי שלימדו אותנו בבית הספר, תמיד לתכנן מה יהיה בהתחלה ואיך התהליך ימשך, חשיבה זו היא חשיבה מגבילה. היא טובה למצבים מסוימים אולם היא מצרה את טווח קבלת ההחלטות שלנו ומצמצמת את האופציות.
באימון העסקי אנחנו לומדים להכיר כלים המאפשרים לנו לראות את התוצאה שאנחנו רוצים לקבל, מהם התוצאות הקריטיות שחשוב לנו להשיג .
ההבחנה שממוקדת תוצאה, מאפשרת לכל מנהל או אדם להשיג את התוצאה הטובה ביותר שהוא רוצה.
באותו רגע שאנחנו מזהים את התוצאה שאנחנו רוצים להשיג, הקונפליקט נגמר וקבלת ההחלטות הרבה יותר ממוקדת.
אנחנו מאפשרים לאופציות נוספות להופיע, ויוצרים סינרגיה בין חלקים המנוגדים זה לזה מבלי שאחד יפריע לשני. התפיסה של האימון העסקי והאישי ממוקד תוצאה הוא ליצור את האפשרות לראות את התוצאה מראש.
הרעיון הוא לקחת את מה שטוב, כך יש לנו כלי מצוין להתמודדות . במקום להתבוסס בדילמה, המנהל מתמקד בפתרונה. נדרשת הבחנה בצורת החשיבה וניסיון עשיר כדי לצאת לפתרונות ולהאיץ תהליך קבלת החלטות.
שמואל הנדלר מאמן עסקי ואישי ממוקד תוצאות
לקביעת פגישה או לשאלות נוספות.
תתקשרו ללא כל התחיבות 052-2253838
shmuel@sh-h.co.il
|
שלח לחבר
גרסת הדפסה